迅雷暂停会员功能后的无奈和困局

迅雷近日为会员推出了一个“暂停会员”的功能，暂停会员可以让你在长时间不需要使用迅雷会员时，把会员有效时间暂停，等到需要的时候再激活而不必浪费。会员有效时间将会暂停，当用户再次激活时，才会再次开始计算；

暂停期间会员特权无法继续使用（高速通道、离线下载、云播等等），红名和年费图标等不受影响；暂停期间会员成长值同步暂停，不涨不跌。

暂停迅雷会员有两个方法：

• 方法一：登录会员官网，进入会员服务中心 > 暂停会员，就可以暂停会员服务了。
• 方法二：登录会员官网后，点击个人信息右侧冻结小图标，进入暂停会员页面进行暂停操作。

每个账号一个自然年只有3次暂停操作，每个月不超过1次。子帐号用户和手机包月用户不可操作暂停。

迅雷为此项功能推出所用的官方解释为：暑假即将来临，很多准备考试的学生党、出差的达人、旅游达人、留学生忙于各种生活琐碎和学习工作，没有空闲使用迅雷的会员功能导致浪费，而暂停会员这个功能则能最大程度上避免上述情况的发生。

这个理由是十分可笑的，暑期恰恰是迅雷会员功能使用的高峰，高考结束后以及大学暑期的广大莘莘学子百无聊赖，正是使用迅雷的离线下载和云播功能的黄金档期，官方的解释根本无法站住脚。

迅雷离线下载是迅雷公司于2009年开发的付费离线下载服务，是国内较早提供代理下载服务商之一。它以服务器高速代理下载，中转到离线空间，再以用户从迅雷离线下载服务器下载到本机的方式提供网络加速服务。特别是能对一些冷门、多线程下载受限、不方便下载等资源提供专用高速下载通道，通过这种P2P中介代理的模式，极大的提升了下载的效率。

而云播功能的后续推出则如虎添翼，甚至不需要将视频下载到本地，只需先期通过迅雷离线下载功能将视频下载到讯迅雷官方服务器后就可以用云播进行在线播放了，一部1G左右大小的720P高清电影，用户可以在10秒内即可开始观看，这种”零等待”的观影模式大大提升了视频观看和传播的效率。因此也导致许多色情淫秽视频通过上述两项功能大肆观看和传播。

事实上，从今年4月份起“净网行动”开始对网上淫秽制品传播进行打击时，迅雷的离线下载功能就成为打击的重点对象。在《中国网盘厂商受政府净网行动冲击》一文中已经提到，迅雷在压力之下已经开始大面积清理服务器中的涉黄视频，近期广大会员已经可以发现，无论是通过电脑还是手机客户端，绝大部分的色情视频已经被官方标注“无法离线下载”或者“视频没有开始转码”而无法在线播放，只能使用先下载后观看的传统方式，且下载时还会被标注“该资源已经被举报”而无法通过高速通道加速下载，这实际上已经彻底废除了迅雷付费会员所享受的所有功能和服务，和普通用户毫无区别，这已经使得迅雷官方客服论坛上的付费用户一片哗然，纷纷表示要求退款。

近日，据外媒消息，迅雷已与美国电影协会达成协议，限制美剧、电影的非法下载。为了限制美剧、电影的非法下载，迅雷将研发出一个复杂的版权监测系统，仅靠截图即可辨别是哪部电影或电视剧，从而判断是否具有版权，并阻止下载盗版。在该内容识别监测系统下，迅雷仅能支持已获得授权的影视资源下载。
美国电影协会成立于1922年，是迪士尼、索尼、派拉蒙、福斯、环球和华纳这六大影视传媒巨头组成的商业交易协会，近两年该组织一直致力于打击世界各国盗版行为。去年该协会曾向美国贸易代表提交一个涉及侵权的网站和公司名单，中国的快播、迅雷和人人影视都在这份名单上。

美国电影协会负责人表示，此举是为了阻止迅雷相关服务对各大影视公司版权资源的大规模侵权行为。据悉，美国电影协会曾于2008年将迅雷告上法庭，针对其侵权行为索赔700万元。截止2014年3月31日，迅雷有17项版权侵权诉讼，涉及赔偿金额260万美元，在此后两个月，其中6个诉讼得以和解，剩下诉讼涉及的赔偿金额下降至10万美元。迅雷此前在2011年、2012年、2013分别收到176起、114起和72起诉讼。

2011年，迅雷就曾提交过赴美上市申请，虽然新闻集团默多克曾通过家族基金RW Investments在迅雷第三轮融资时向其注入2940万美元投资为迅雷保驾护航，但由于当时市况不佳，以及存在的版权问题隐患，还有上述提到的诸多诉讼风险，导致最终迅雷IPO折戟沉沙。

时隔三年之后迅雷再次提交了IPO申请卷土重来，不仅在业务模式上加重了云加速业务、硬件产品业务的发展，同时还拉来了小米的重金支持，但版权问题依然是悬在头顶的达摩克里斯利剑，因此本次限制美剧的行为，可以解释为迅雷为最终上市成功所做的最后努力。

事实上随着光纤等高速互联网接入家庭后，动则1M/S的下载速度足以应付绝大部分资料和软件的下载，用户对于下载软件的需求，早已不像十年前因为带宽下行资源紧张那么迫切了，绝大部分付费给迅雷的用户都只是为了享受“零等待”的高清视频观看体验，更有许多用户直接表示购买迅雷会员的动机只有两点：一是下载AV视频和美剧，二是下载盗版游戏。

而本次迅雷因为“净网行动”以及上市IPO而阉割掉会员最重要的功能，实质上已经抹平和普通用户的差距，大大的伤害了付费用户的感情，通过网上的评论和用户的反应可以预见，绝大部分的迅雷付费会员将拒绝在使用期满后续费，甚至有相当比例的用户强烈要求迅雷予以退款。也许迅雷本次可以成功的在美国上市给股东和投资人以巨大的回报，但是以其牺牲掉国内市场特别是牺牲广大用户利益而做到的。

迅雷作为一款下载工具自成立以来就面临着盈利模式的探寻和考验，任何一个资深的中国网民都应该听说过下载工具的鼻祖网络蚂蚁和Flashget（又名网际飞车），两者都曾经占据了巨大的市场份额取得良好的市场口碑，Flashget甚至号称被150个国家的用户使用，但都是因为没有找到合适的盈利方式成为历史的过往云烟，而迅雷独辟蹊径通过代理中介模式以付费会员的途径取得了较好的市场收益，但本次会员功能的挥刀自宫直接导致未来盈利模式的困局，从长远来看会对迅雷的发展造成极大的隐患。

大概是迅雷官方也注意到了大批用户的愤怒以及对于后续经营的忧虑，没有采取直接退款的举动推出了暂停会员的功能，表明力图挽留住用户对于迅雷的支持，但因为版权保护问题和色情淫秽信息问题的存在使得此举只能成为权宜之计，杯水车薪，无法解决根本性的矛盾和问题，相信迅雷也是迫于政府和股东的压力做出的无奈之举。待成功上市后是否等待”净网行动“风头过去再重新恢复会员功能我们不得而知，但这种随意撕毁契约的做法已经深深伤害用户的利益和信心。